Política de Privacidad

En Instituto DBT Chile (anteriormente DBT Chile) respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios clínicos. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.331 sobre reconocimiento y protección de los derechos de las personas en la atención de salud mental, y la Ley N° 20.584 sobre derechos y deberes de los pacientes.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Instituto DBT Chile, con domicilio en El Coihue 3776, Vitacura, Región Metropolitana, Chile. Correo de contacto: contacto@dbtchile.cl.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre y número de teléfono/WhatsApp que usted proporciona voluntariamente al solicitar información o una valoración clínica.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos aproximados de ubicación geográfica, recopilados mediante cookies y servicios de analítica.
• Datos de campaña: parámetros de origen (por ejemplo, identificadores de Google Ads) para medir la efectividad de nuestras campañas.

No recopilamos datos clínicos sensibles a través del sitio web. La información de salud se trata exclusivamente dentro del contexto clínico, bajo secreto profesional y con su consentimiento informado.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a sus solicitudes de información y coordinar valoraciones clínicas.
• Mejorar la experiencia y el funcionamiento del sitio web.
• Medir y optimizar nuestras campañas de comunicación.

4. Cookies y servicios de terceros

Utilizamos Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads con fines de analítica y medición. Estos servicios pueden instalar cookies en su dispositivo. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; ello no impide el uso esencial del sitio. La dirección IP se trata de forma anonimizada en la analítica.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de contacto solo durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, escríbanos a contacto@dbtchile.cl indicando su solicitud.

7. Aviso médico

El contenido de este sitio tiene fines informativos y educativos y no reemplaza una valoración clínica personalizada ni constituye diagnóstico o tratamiento. Si usted o un ser querido se encuentran en crisis, contacte a SAMU 131, Salud Responde *4141 o su servicio de urgencia local.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

¿Dudas sobre esta política? Escríbanos a contacto@dbtchile.cl o revise nuestros Términos y Condiciones.